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Guide des droits et démarches

Vous trouverez dans cette rubrique l'ensemble des démarches administratives proposé par services-publics.fr. Bonne consultation !

Les plus demandés

Quels sont les numéros en cas d'urgence (Samu, pompiers...) et les numéros d'écoute ?

Déploiement du 116 117 - 22 mars 2021

L'expérimentation du 116 117 sera généralisée à toute la France, en application du décret n°2016-1012 du 22 juillet 2016.

Les informations contenues dans cette fiche seront modifiées lors de cette généralisation.

Mis à jour le 18 octobre 2024 par « direction de l'information légale et administrative »

Certains numéros sont liés à des situations d'urgence et d'autres sont destinés à l'écoute et au conseil.

La gratuité des ces appels est la règle.

Pour en savoir plus

Où s'adresser ?

Mal-être des étudiants

Dispositif d’écoute, d’accompagnement et de signalement pour les étudiants qui vivent des situations de mal-être, de violence ou de discrimination.

Au téléphone, l’étudiant peut :

Être mis en relation avec un psychologue ou un travailleur social

Obtenir de l’aide ou accéder à des renseignements

Par téléphone

0 800 737 800

Gratuit et confidentiel

10h à 21h en semaine

10h à 14h le samedi

Par mail

cnaes@enseignementsup.gouv.fr